Toutes les ventes réalisées sur la boutique en ligne www.atelier-des-hirondelles.ch sont soumises aux présentes conditions générales de vente

L’acheteur reconnaît en avoir pris connaissance au moment de passer commande et déclare les accepter sans réserve. Les ventes sont exclusivement réservées aux personnes physiques ayant la capacité de contracter, aux conditions décrites ci-après, c'est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. Si l’Atelier des Hirondelles constate qu'une de ces conditions n'est pas appliquée, je me réserve le droit d'annuler la commande. L'Atelier des Hirondelles se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, et ce, sans préavis. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande.




PRODUITS



Les produits vendus sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande rigueur. Les photographies, les couleurs et textes illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.

Il appartient exclusivement à l’acheteur, s’il estime n’avoir pas suffisamment d’information, de se faire assister d’un conseil. Le vendeur ne peut être tenu responsable au cas où un produit ne correspondrait pas aux attentes de l’acheteur.



COMMANDE



Pour toute commande d'article personnalisé, je vous transmettrai par mail, dans les 5 jours, un visuel à contrôler et à approuver.

Une fois cette validation reçue et la commande sera payée, votre illustration sera produite par mes soins et envoyée à votre domicile ou un rendez-vous sera fixé pour la livraison.


Les prix figurant sur le site sont indiqués en Francs Suisse. Ils sont applicables lors de la validation de la commande par l’acheteur et n'intègrent pas la participation aux frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande.

Les tarifs facturés sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sur le site. Les prix peuvent être modifiés à tout moment.

PAIEMENT



L’acheteur peut régler le montant par facture (paiement anticipé) , TWINT, ou, sur demande, par carte de crédit. Nous nous réservons le droit d’exclure certains modes de paiement.

L’acheteur s’engage à payer sa commande dans les 30 jours suivant la réception de la facture. Il sera considéré en retard de paiement à l’échéance de ce délai.

Toute réduction du montant de la facture sera portée en compte et à nouveau facturée.



RAPPEL



L'acheteur recevra un premier rappel, avec un délai de 10 jours, par courriel (email), sans frais.

Dès le 2ème rappel, qui vous parviendra par courrier, avec un délai de 5 jours, nous ajouterons Fr. 5.-- de frais.

Passé ce délai, je procéderai à l’encaissement de la facture, par voie juridique

Les produits demeurent la propriété de l'Atelier des Hirondelles jusqu’au paiement complet du prix.



TENUES PATINAGE ARTISTIQUES ET AUTRES SPORTS - ARTICLES SUR MESURE – DEMANDE D’OFFRE.



Pour les demandes de tenues sur mesure, je vous prépare un dessin, avec un devis, qui vous sera transmis par e-mail. A ce moment-là, il sera possible de faire des modifications.

Une fois le dessin validé et l'offre validés, je vous ferai parvenir une demande d'acompte d'environ 50% du montant du devis. Le paiement valide votre commande.

Sans versement de votre part dans les 10 jours, la demande est annulée et le dessin (s’il a été fait par mes soins) reste ma propriété et ne pourra pas être utilisé par un autre couturier pour réaliser la tenue.

Une fois que la confection débute, si vous changez d'avis, ne désirez plus faire réaliser la tenue, l'acompte ne sera pas remboursé.

Pour tous les justaucorps et tenues de patinage (basiques), vous recevrez un tableau explicatif avec les mensurations à prendre, et la tenue sera confectionnée sur-mesure.

Une facture, payable à 10 jours, accompagnera la livraison, pour le paiement du solde.



RETOURS



Les articles avec des motifs choisis sur le site de l'Atelier des Hirondelles peuvent être retournés, soit pour un échange (si la taille ou la couleur ne convient pas), ou en échange d'un bon, si la commande est déjà payée.

Les articles avec vos motifs ne pourront ni être repris, ni échangé.

Si vous avez un doute sur la taille à choisir ou la couleur, contactez-moi, et nous trouverons une solution pour que vos choix conviennent.

Les tenues de sport "basiques" sont faites au fur et à mesure des commandes, et sont confectionnées selon les mensurations que vous nous aurez envoyé, un essayage sera prévu, à l'atelier, avant la livraison.



GARANTIE



Pour les tenues commandées, cousues par nos soins, s’il y a le moindre souci (couture qui craque, jupe trop longue, etc…), contactez-moi, et j'essayerai de corriger le problème.

Si la tenue devient trop petite, en cours de saison, je vous peux essayer de regarder si je peux faire quelque chose, mais ça dépend de la tenue. Les enfants grandissent par à coup, en principe le tissu est assez élastique pour compenser, mais je ne peux pas  prévoir ces poussées de croissance, et une tenue faite trop grande, n’aura pas l’effet escompté.

Les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur.



Corcelles, le 5 janvier 2021